酒店回復：

尊敬的客人您好，感謝您的入住和點評~我們的灣景房，其實是看到濱海城市海灣的景色，在客房的觀景陽臺上可以看到唐島灣濱海濕地公園與海灣、城市建筑的相互呼應，等到夜色闌珊之時，城市大廈的霓虹燈亮起，仿佛置身于香港的“維多利亞海灣”。。。。期待您的再次光臨哦~一切順利~

酒店回復：

尊敬的客人，您好~ 感謝您的入住和提出的建議。酒店從試營業到現在已經逾5個年頭了，所以有些設施與新開業的酒店比較會略顯舊一些，不過，酒店工程部的同仁們每日都會對設施設備進行維護和保養，以保證客人的使用。我們真誠邀請您來到我們的官微，給我們提出您的寶貴建議。祝您一周順利~

酒店回復：

尊敬的客人，感謝您的入住。您的滿意和開心，是我們快樂的源泉哦~ 期待您的再次光臨~~ 祝您一周順利，好心情~

酒店回復：

尊敬的客人，您好~~ 非常感謝您的入住和這樣細致分享您的入住體驗。我這里附上您沒有描述的酒店位置和環境的介紹，讓今后的游客看完便通曉酒店的全部，如何？ 酒店位于黃海之濱，銀沙之畔，步行至銀沙灘僅2分鐘；銀沙灘全長2000余米，呈月牙形東西伸展，沙質細膩，因沙質色澤銀白得名，驅車五分鐘，便可到達“亞洲第一海灘”金沙灘，金銀切換，動靜相宜，雙灘生活，自在由你。銀沙灘，也是鳳凰島旅游度假區內的另一海水浴場。酒店對面是2014青島世界園藝博覽會分會場——唐島灣濱海公園，唐島灣是北方乃至國內最為著名的“海中灣”，是絕對的度假首選。熱情地歡迎您再次光臨~ 周末愉快~

酒店回復：

尊敬的客人，您好~ 感謝您下榻酒店來度假，您反饋的問題我已經轉與了相關部門，關于泳池的早教課程的事宜，馬上與早教課的溝通。希望除此之外，您對其他的服務還滿意吧？期待您的再次光臨~

酒店回復：

尊敬的客人，您好~ 感謝您下榻酒店和分享體驗，我們接到政府的通知，沙灘由于有臺風過來，所以為了保證游客的安全，臨時關閉。除了與酒店近在咫尺的大海之外，酒店對面的“唐島灣濱海濕地公園”也是不容錯過的哦~~ 唐島灣濱海濕地公園又被稱為“海上小西湖”，園中一步一景，海灣的濱海情趣，小橋流水，濕地風貌，鳥語花香~ 期待您和家人的再次光臨~

酒店回復：

尊敬的客人，您好~~ 您反饋的信息，很遺憾您有此感受。這里，作為服務的窗口，我也有責任和有需求入住的客人講解一下，國際標準正常入住時間是14:00，如果在房源不緊張的情況下，酒店會提前讓客人入住，但是趕上旺季客流量大，為了保證每位客人的入住體驗，希望您的理解與支持，稍微耐心等待一下，我們盡可能保證14:00讓您入住。并且，同時預訂多間客房的客人，在旺季期間也有可能出現不會同時滿足多間房同時入住的情形，煩請大家多一點耐心。酒店在大堂吧送給大家的軟飲和茶水，供大家感受窗外的綠草與大海。我們理解來度假人急切想與大海親密接觸的情愫，也真心祝愿每位客人能“面朝大海，春暖花開”。祝愿開心快樂~~

酒店回復：

尊敬的客人，感謝您的點評和入住~是啊，步行2分鐘就可以到達海灘，在客房里就可以看到一望無垠的大海，每日能聽著海浪聲從夢中醒來.......這里的海灘、大海、唐島灣、酒店的泳池和兒童中心都是孩子們流連忘返的開心樂園~期待您的再次光臨~~

酒店回復：

尊敬的客人，您好~~ 很遺憾，看到您的體驗分享。正值旺季，而且又趕上一個公司的會議，所以酒店518間客房全部滿房了。同時，在此之前，也是滿房，假期期間入住率高，會有客人因為一些不得已的原因而延遲退房，就會造成下一波客人的等待。大海里的滸苔，是青島政府每年的工作重點之一，今年已經比起往年有了很大的改觀。在此，也呼吁大家一起為了愛護大海，保護環境，一起努力！其他的反饋問題，我這里已經轉給了相關部門，希望您再次光臨的時候，看到你喜歡的樣子。祝您愉快~~

酒店回復：

尊敬的客人，您好~~ 感謝您下榻酒店，也感謝您反饋的問題。面臨旺季的客流量多，酒店新增加的員工為了更好地服務每位客人。但是新員工上崗對業務的熟悉需要一個時間來記憶，很抱歉給您增添了困擾，耽誤了時間。我們會加緊對新員工的培訓，很快就會改善。期待您的再次光臨~~